Servicevoorwaarden

1. Website en Diensten van Taskstreamer

Toegang tot en gebruik van de producten van Taskstreamer, de diensten van Taskstreamer ("Diensten") en de website van Taskstreamer op https://www.taskstreamer.com/, https://app.taskstreamer.com/ of https://*.taskstreamer.com/ ("Website"), met inbegrip van alle inhoud daarvan, is afhankelijk van uw instemming met deze Voorwaarden.

Taskstreamer biedt twee hoofdproducten: (1) een Jira-plug-in voor Jira Cloud en Data Center die binnen uw eigen Jira-omgeving zorgt voor automatische herberekening van de roadmap, het bijhouden van afhankelijkheden en strategische afstemming; en (2) een zelfstandige Strategy-applicatie voor organisaties die uitgebreide mogelijkheden zoeken voor strategische planning en roadmapbeheer. Op beide producten zijn deze Servicevoorwaarden van toepassing.

2. Aanvaarding van de Servicevoorwaarden

De volgende bepalingen en voorwaarden, samen met alle documenten die daarin uitdrukkelijk door verwijzing zijn opgenomen (waaronder, zonder beperking, ons Privacybeleid) (gezamenlijk: deze "Servicevoorwaarden"), zijn van toepassing op uw gebruik van de Website, de Diensten en alle andere inhoud die op de Website of via de Diensten beschikbaar wordt gesteld. Elk daarvan wordt aan u geleverd op voorwaarde dat u zich houdt aan deze Servicevoorwaarden en aan alle andere regels, beleidsregels en procedures die Taskstreamer op de Website publiceert en bijwerkt of op een andere manier aan u beschikbaar stelt. Door de Website of de Diensten te gebruiken en/of te openen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de bepalingen en voorwaarden van deze Servicevoorwaarden, die een bindende juridische overeenkomst vormen tussen u en Taskstreamer.

Lees deze servicevoorwaarden zorgvuldig en regelmatig (in verband met wijzigingen) voordat u de Website of Diensten gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden, mag u de Website of Diensten niet gebruiken, openen of (via de Website) aankopen.

3. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden naar eigen goeddunken herzien en bijwerken. Alle wijzigingen gaan onmiddellijk in zodra wij ze publiceren en zijn van toepassing op alle toegang tot en gebruik van de Website en de Diensten daarna. Als u de Website of de Diensten blijft gebruiken na publicatie van de herziene Servicevoorwaarden, betekent dit dat u de wijzigingen aanvaardt en ermee instemt. Van u wordt verwacht dat u de Servicevoorwaarden regelmatig raadpleegt, zodat u op de hoogte bent van wijzigingen, aangezien deze voor u bindend zijn.

4. Toegang tot de Website en de Diensten, en beveiliging van uw account

Wij behouden ons het recht voor de Website en elke Dienst of elk materiaal dat wij op de Website aanbieden in te trekken of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk als de Website of de Diensten, geheel of gedeeltelijk, om welke reden ook op enig moment of gedurende enige periode niet beschikbaar zijn. Wij kunnen de toegang tot bepaalde delen van de Website of de Diensten, of tot de gehele Website of Diensten, beperken tot gebruikers, waaronder geregistreerde gebruikers of betalende klanten.

Om de Diensten te gebruiken, moet u zich registreren en een account aanmaken. Door een account aan te maken, verklaart u dat (a) de informatie die u verstrekt waarheidsgetrouw en juist is; (b) u meerderjarig bent en daarmee bevoegd om met deze Servicevoorwaarden in te stemmen; en (c) uw gebruik van de Diensten en de Website geen inbreuk maakt op toepasselijke wet- of regelgeving of op deze Servicevoorwaarden. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder het account plaatsvinden en alle andere handelingen die worden verricht in verband met uw gebruik van de Diensten of de Website.

5. Uw Taskstreamer-account

Als u een account op de Website aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en bent u volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder het account plaatsvinden en alle andere handelingen die in verband met het account worden verricht. U stemt ermee in juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken en bij te houden, waaronder uw contactgegevens voor kennisgevingen en andere communicatie van ons, en uw betaalgegevens. U mag geen onjuiste of misleidende informatie gebruiken in verband met uw account of handelen onder de naam of reputatie van anderen, en Taskstreamer kan informatie wijzigen of verwijderen die zij ongepast of onrechtmatig acht, of die Taskstreamer anderszins waarschijnlijk zou blootstellen aan claims van derden. U stemt ermee in dat wij stappen kunnen nemen om de juistheid te controleren van de informatie die u ons heeft verstrekt.

U bent verantwoordelijk voor het nemen van redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord te waarborgen. U moet Taskstreamer onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van uw gegevens of uw account en van elke andere inbreuk op de beveiliging. Taskstreamer is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van u, met inbegrip van enige schade van welke aard ook die het gevolg is van dat handelen of nalaten.

U moet Taskstreamer onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van uw account en van elke andere inbreuk op de beveiliging. Taskstreamer is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van u, met inbegrip van enige schade van welke aard ook die het gevolg is van dat handelen of nalaten. U stemt ermee in dat op alle informatie die u verstrekt om u op de Website te registreren of anderszins ons Privacybeleid van toepassing is, en u stemt in met alle handelingen die wij met betrekking tot uw informatie verrichten in overeenstemming met ons Privacybeleid. Wij hebben het recht uw account, op basis van welke identificatie ook, op elk moment naar eigen goeddunken uit te schakelen als u naar onze mening een bepaling van deze Servicevoorwaarden heeft geschonden of anderszins gedrag heeft vertoond dat beledigend is voor ons, de Website of de Diensten.

Door een account aan te maken, stemt u ermee in dat wij u periodiek productupdates en andere berichten sturen. Deze maken deel uit van de Diensten en uw account, en u kunt zich mogelijk niet afmelden voor de ontvangst ervan.

6. Verantwoordelijkheid van gebruikers van de Website, Producten en/of Diensten

Uw toegang tot en al uw gebruik van de Website, Producten en/of Diensten moeten rechtmatig zijn en in overeenstemming met deze Voorwaarden en met elke andere overeenkomst tussen u en Taskstreamer.

Bij het openen of gebruiken van de Website, Producten en/of Diensten moet u zich te allen tijde fatsoenlijk en respectvol gedragen. Wij verbieden uitdrukkelijk elk gebruik van de Website, Producten en/of Diensten, en u stemt ermee in de Website niet te gebruiken, voor een of meer van de volgende doeleinden:

• gedrag dat een strafbaar feit zou vormen, tot civielrechtelijke aansprakelijkheid zou leiden of anderszins in strijd zou zijn met lokale, regionale, nationale of internationale wet- of regelgeving, of dat niet zou voldoen aan algemeen aanvaarde internetprotocollen;
• het communiceren, verzenden of plaatsen van materiaal waarop auteursrecht rust of dat anderszins eigendom is van een derde, tenzij u de auteursrechthebbende bent of toestemming van de eigenaar heeft om het te plaatsen;
• het communiceren, verzenden of plaatsen van materiaal dat bedrijfsgeheimen openbaar maakt, tenzij u daarvan de eigenaar bent of toestemming van de eigenaar heeft;
• het communiceren, verzenden of plaatsen van materiaal dat inbreuk maakt op enig ander intellectueel eigendomsrecht, privacyrecht of portretrecht van een ander;
• pogingen om op enigerlei wijze de Website, of onze netwerken of netwerkbeveiliging, te verstoren, of om via onze Website ongeautoriseerde toegang te krijgen tot een ander computersysteem;
• toegang tot gegevens die niet voor u bestemd zijn, of inloggen op een server of account waartoe u geen toegang heeft;
• pogingen om de kwetsbaarheid van een systeem of netwerk te onderzoeken, te scannen of te testen, of om beveiligings- of authenticatiemaatregelen te omzeilen zonder daartoe bevoegd te zijn (of het slagen van een dergelijke poging);
• pogingen om de werking van de Website, Producten en/of Diensten te verstoren, of het daadwerkelijk verstoren daarvan, of van onze levering van Diensten aan andere gebruikers van de Website, onze hostingprovider of ons netwerk, onder meer, zonder beperking, door een virus naar de Website te sturen, of door de Website te overbelasten, te "flooden", te "mailbomben" of te laten "crashen".

Daarnaast geldt: als u een account beheert, bijdraagt aan een account, materiaal op de Website plaatst, links op de Website plaatst of op een andere manier materiaal via de Website beschikbaar stelt (al dergelijk materiaal: "Inhoud"), bent u als enige verantwoordelijk voor die Inhoud en voor alle letsel en schade die uit die Inhoud voortvloeien. Dat geldt ongeacht of de betreffende Inhoud bestaat uit tekst, afbeeldingen, een audiobestand of computersoftware. Door Inhoud beschikbaar te stellen, verklaart en garandeert u dat:

• het downloaden, kopiëren en gebruiken van de Inhoud geen inbreuk maakt op de eigendomsrechten van derden, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, octrooien, merkrechten of rechten op bedrijfsgeheimen;
• als uw werkgever rechten heeft op intellectueel eigendom dat u creëert, u (a) schriftelijke toestemming van uw werkgever heeft gekregen om de Inhoud, waaronder maar niet beperkt tot software, te plaatsen of beschikbaar te stellen, of (b) van uw werkgever een schriftelijke afstandsverklaring heeft verkregen voor alle rechten op of met betrekking tot de Inhoud;
• u volledig heeft voldaan aan alle licenties van derden die betrekking hebben op de Inhoud, en alles heeft gedaan wat nodig is om alle vereiste voorwaarden met succes aan eindgebruikers door te geven;
• de Inhoud geen virussen, wormen, malware, trojaanse paarden of andere schadelijke of destructieve inhoud bevat of installeert;
• de Inhoud geen spam is en geen onethische of ongewenste commerciële inhoud bevat die bedoeld is om verkeer naar sites van derden te leiden of de positie van sites van derden in zoekmachines te verhogen, of om onethische of onrechtmatige handelingen te bevorderen (zoals phishing) of ontvangers te misleiden over de bron van het materiaal (zoals spoofing);
• de Inhoud niet obsceen, lasterlijk, haatdragend of racistisch of etnisch aanstootgevend is, en geen inbreuk maakt op het privacyrecht of portretrecht van een derde.

Wij behouden ons het recht voor alle informatie die via de Website of in verband met de Diensten wordt verstrekt in te zien, te lezen, te bewaren en bekend te maken als wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit noodzakelijk of wenselijk is om (a) te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving, een gerechtelijke procedure of een verzoek van een overheidsinstantie, (b) deze Servicevoorwaarden te handhaven, met inbegrip van onderzoek naar mogelijke schendingen daarvan, (c) fraude, beveiligingsproblemen of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, (d) te reageren op supportverzoeken van gebruikers, of (e) de rechten, eigendommen of veiligheid van Taskstreamer, onze gebruikers en het publiek te beschermen.

Als u Inhoud verwijdert, zal Taskstreamer zich redelijke inspanningen getroosten om deze van de Website en onze servers te verwijderen, maar u erkent dat caching, back-ups of verwijzingen naar de Inhoud mogelijk niet onmiddellijk voor het publiek onbeschikbaar worden gemaakt.

Taskstreamer maakt regelmatig back-ups (reservekopieën) om een optimale werking van de tool te waarborgen; daarbij wordt ook door gebruikers gegenereerde en dus opgeslagen inhoud in de Diensten geback-upt. Daarnaast is Taskstreamer gerechtigd back-ups te maken die worden gearchiveerd en gedurende 12 maanden worden bewaard. Als wettelijke voorschriften een langere archiveringstermijn vereisen, voldoet het archiveringsproces aan die voorschriften. Na deze termijn worden de kopieën naar eigen goeddunken van Taskstreamer verwijderd of bewaard. U bent verplicht gegevens die door of voor de gebruiker zijn aangemaakt of opgeslagen tijdens het gebruik van onze Website of Diensten regelmatig op te slaan of te back-uppen, analoog of digitaal.

U bent verantwoordelijk voor het nemen van de nodige voorzorgsmaatregelen om uzelf en uw computersystemen te beschermen tegen virussen, wormen, trojaanse paarden en andere schadelijke of destructieve inhoud. Taskstreamer neemt redelijke voorzorgsmaatregelen om te voorkomen dat schadelijke inhoud vanuit haar technologische systemen naar uw technologische systemen wordt overgedragen.

Taskstreamer wijst elke aansprakelijkheid af voor letsel of schade die het gevolg is van uw toegang tot of gebruik van de Website, Producten en/of Diensten, of van uw toegang tot of gebruik van websites die niet van Taskstreamer zijn.

Taskstreamer heeft het recht (maar niet de plicht) om (a) Inhoud te weigeren of te verwijderen die naar ons redelijk oordeel in strijd is met enig beleid van Taskstreamer of op enigerlei wijze schadelijk of aanstootgevend is, of (b) de toegang tot en het gebruik van de Website, Producten en/of Diensten aan wie dan ook en om welke reden ook naar eigen goeddunken te beëindigen of te weigeren.

7. Vergoedingen en betaling

Wij brengen vergoedingen in rekening voor het gebruik van bepaalde functies of onderdelen van de Diensten; deze vergoedingen worden bij die functies en diensten vermeld. Deze vergoedingen kunnen op elk moment worden gewijzigd. U stemt ermee in dat wij uw betaalrekening mogen belasten en dat u de toepasselijke vergoedingen betaalt die aan uw account in rekening worden gebracht voor de Diensten die u heeft gekocht.

Betalingen zijn verschuldigd vanaf de eerste dag waarop u zich aanmeldt voor een Product en/of Diensten, en gelden voor een jaarlijkse of maandelijkse periode, zoals bij de aanmelding aangegeven. Configuraties en prijzen van de Website, Producten en/of Diensten kunnen op elk moment worden gewijzigd, en Taskstreamer is te allen tijde gerechtigd configuraties, vergoedingen, prijzen en offertes aan te passen, met dien verstande dat prijswijzigingen niet op u van toepassing worden tijdens een abonnementsperiode en pas ingaan nadat Taskstreamer en u een verlenging, upgrade of vernieuwing van de abonnementsperiode zijn overeengekomen.

Taskstreamer gebruikt Stripe als externe betalingsverwerker ("Payment Processor"). Wij accepteren (mogelijk) alle betaalmethoden die door Stripe worden aangeboden. Daaronder vallen de gangbare creditcards en andere betaalmethoden die Stripe ondersteunt. Wij behouden ons het recht voor naar eigen goeddunken betaalmethoden uit te sluiten. Betalingsvoorwaarden die u worden voorgelegd tijdens het gebruik van of de aanmelding voor betaalde Diensten worden geacht deel uit te maken van deze Overeenkomst. Taskstreamer gebruikt Stripe als externe betalingsverwerker om u voor het gebruik van de betaalde Diensten te factureren via een betaalrekening die is gekoppeld aan uw account in de Diensten (uw "Factuuraccount"). Op de verwerking van betalingen kunnen, naast deze Overeenkomst, de voorwaarden en het privacybeleid van de betalingsverwerker van toepassing zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor fouten van de betalingsverwerker. Door te kiezen voor het gebruik van betaalde Diensten, stemt u ermee in ons via de betalingsverwerker alle kosten te betalen tegen de op dat moment geldende prijzen voor elk gebruik van die betaalde Diensten, in overeenstemming met de toepasselijke betalingsvoorwaarden, en machtigt u ons om via de betalingsverwerker de door u gekozen betaalmethode te belasten. Wij behouden ons het recht voor fouten of vergissingen van onze kant te corrigeren, ook als wij de betaling al hebben gevraagd of ontvangen. Alle vermelde vergoedingen zijn exclusief toepasselijke btw. Conform de Nederlandse en Europese belastingwetgeving voegen wij de passende en verschuldigde belastingen toe aan de vergoedingen die aan uw account worden gefactureerd.

U moet uw abonnement opzeggen voordat uw factuurperiode wordt verlengd, om te voorkomen dat de vergoedingen voor de volgende periode aan uw account in rekening worden gebracht. U ontvangt geen restitutie bij opzegging tijdens een lopende factuurperiode.

Sommige Diensten kunnen beginnen met een gratis proefperiode. Als u (of iemand binnen uw bedrijf) die Diensten eerder heeft gebruikt, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een gratis proefperiode. Taskstreamer brengt tijdens de gratis proefperiode geen kosten in rekening. Wanneer een proefperiode eindigt, wordt uw account omgezet naar een alleen-lezenversie van de Diensten waarin u uw account gedurende 30 dagen kunt raadplegen, tenzij u vóór het einde van de proefperiode of tijdens de alleen-lezenperiode van 30 dagen een betaald abonnement op de Diensten afsluit, om te voorkomen dat u (de toegang tot) inhoud die u heeft ingediend verliest.

8. Uw verklaringen

U verklaart en garandeert dat (a) u over de vereiste bevoegdheid beschikt om deze Servicevoorwaarden aan te gaan (als u namens uw werkgever of een andere entiteit met deze voorwaarden instemt, verklaart en garandeert u dat u volledig juridisch bevoegd bent om uw werkgever of die entiteit aan deze Servicevoorwaarden te binden) en (b) uw gebruik van de Website en de Diensten strikt in overeenstemming zal zijn met deze Servicevoorwaarden, het Privacybeleid en alle toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder, zonder beperking, lokale wet- of regelgeving in uw land met betrekking tot online gedrag en aanvaardbare inhoud, en met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens vanuit het land waar u woont naar onze datacenters (die zich overal ter wereld kunnen bevinden waar wij dat passend achten)) en geen inbreuk zal maken op of strijdig zal zijn met de rechten van enige persoon of derde, noch die rechten zal misbruiken.

Onverminderd het voorgaande (a) stemt u ermee in dat Taskstreamer u (of uw bedrijf, met gebruik van het logo van uw bedrijf) op de Website en in marketingmateriaal mag noemen om u of uw bedrijf als gebruiker van de Diensten te identificeren, en verleent u Taskstreamer hierbij een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om dat te doen op de Website of in alle huidige of toekomstige media in verband met marketing, promotie of reclame voor de Website of de Diensten, en (b) als u ons suggesties, ideeën, feedback of aanbevelingen geeft over de Website of de Diensten ("Feedback"), staat het ons vrij die Feedback naar eigen inzicht te gebruiken, bekend te maken, te verveelvoudigen, in licentie te geven of anderszins te verspreiden en te exploiteren, zonder enige verplichting of beperking van welke aard ook jegens u.

9. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment beëindigen door ons daarvan in kennis te stellen. Wij behouden ons het recht voor uw account of uw toegang tot de Website of de Diensten, geheel of gedeeltelijk, op elk moment te beëindigen of op te schorten als u naar onze mening een bepaling van deze Servicevoorwaarden heeft geschonden of anderszins gedrag heeft vertoond dat beledigend of schadelijk is voor ons, de Website of de Diensten. Bij beëindiging vervallen onmiddellijk alle rechten en licenties die u onder deze Servicevoorwaarden zijn verleend. Als uw account of uw toegang tot de Website of de Diensten wordt beëindigd of opgeschort omdat u deze Servicevoorwaarden heeft geschonden, heeft u geen recht op restitutie van vergoedingen, worden er geen vergoedingen in welke vorm ook aan u gecrediteerd of terugbetaald, en heeft u geen verdere toegang meer tot het voorgaande of tot uw account.

10. Restitutiebeleid

Als u halverwege een maand, kwartaal of jaar opzegt, behoudt u toegang tot uw account tot het einde van de factuurperiode. Zodra uw abonnement is beëindigd, wordt uw account omgezet naar een alleen-lezenaccount. U kunt de gegevens die bij uw account horen dan nog 30 dagen inzien, maar u kunt de gegevens niet meer gebruiken in combinatie met de Diensten. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht en er vindt geen restitutie plaats voor de resterende, al betaalde periode.

Er vindt geen restitutie of creditering plaats voor gedeeltelijke dienstperiodes en geen restitutie voor ongebruikte maanden, en wij kunnen ook geen "ongebruikte tijd" aan uw account toevoegen als u het in de toekomst opnieuw wilt activeren.

11. Intellectuele eigendomsrechten

De Website, de Diensten en hun volledige inhoud, functies en functionaliteit (waaronder maar niet beperkt tot alle informatie, software, tekst, weergaven, afbeeldingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan) zijn eigendom van Taskstreamer, haar licentiegevers of andere leveranciers van dat materiaal, en worden beschermd door Nederlandse en internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht, octrooirecht, bedrijfsgeheimen en andere intellectuele eigendoms- of eigendomsrechten.

Deze Servicevoorwaarden staan u toe de Website en de Diensten uitsluitend te gebruiken voor uw eigen persoonlijk of zakelijk gebruik. U mag het materiaal op de Website niet verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden, behalve in de volgende gevallen:

• Uw computer mag tijdelijk kopieën van dergelijk materiaal in het werkgeheugen (RAM) opslaan als bijkomend gevolg van uw toegang tot en het bekijken van dat materiaal.
• U mag bestanden opslaan die automatisch door uw webbrowser in de cache worden geplaatst om de weergave te verbeteren.

U mag niet:

• kopieën van materiaal van de Website wijzigen;
• illustraties, foto's, video- of audiofragmenten of afbeeldingen los van de bijbehorende tekst gebruiken;
• vermeldingen van auteursrecht, merkrecht of andere eigendomsrechten verwijderen uit of wijzigen in kopieën van materiaal van de Website.

Als u in strijd met de Servicevoorwaarden enig deel van de Website afdrukt, kopieert, wijzigt, downloadt of anderszins gebruikt, of een ander daartoe toegang geeft, vervalt uw recht om de Website en de Diensten te gebruiken onmiddellijk en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal die u heeft gemaakt teruggeven of vernietigen. Er wordt geen recht, eigendom of belang in of op de Website of enige inhoud op de Website aan u overgedragen, en alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, worden door Taskstreamer voorbehouden. Elk gebruik van de Website of de Diensten dat niet uitdrukkelijk door deze Servicevoorwaarden is toegestaan, is een schending van deze Servicevoorwaarden en kan in strijd zijn met wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving.

12. Inbreuk op auteursrecht

Zoals Taskstreamer van anderen verlangt dat zij haar intellectuele eigendomsrechten respecteren, respecteert zij ook de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Als u van mening bent dat materiaal op de Website, of materiaal waarnaar de Website verwijst, inbreuk maakt op uw auteursrecht, wordt u verzocht Taskstreamer daarvan op de hoogte te stellen. Taskstreamer zal, voor zover zij daartoe in staat is, op al dergelijke meldingen reageren, onder meer, waar vereist of passend, door het inbreukmakende materiaal te verwijderen of alle links naar het inbreukmakende materiaal uit te schakelen. Om inbreukmakend materiaal onder onze aandacht te brengen, moet u onze DMCA-agent de volgende informatie verstrekken: (a) een elektronische of fysieke handtekening van de persoon die bevoegd is namens de eigenaar van het auteursrechtelijk beschermde werk op te treden; (b) een aanduiding van het auteursrechtelijk beschermde werk en de plaats op de Website van het werk dat vermoedelijk inbreuk maakt; (c) een schriftelijke verklaring dat u te goeder trouw meent dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de eigenaar, diens vertegenwoordiger of de wet; (d) uw naam en contactgegevens, waaronder telefoonnummer en e-mailadres; en (e) een verklaring van u dat de bovenstaande informatie in uw melding juist is en, op straffe van meineed, dat u de auteursrechthebbende bent of bevoegd bent namens de auteursrechthebbende op te treden.

Bij een gebruiker die mogelijk inbreuk maakt of herhaaldelijk inbreuk maakt op de auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van Taskstreamer of anderen, kan Taskstreamer naar eigen goeddunken de toegang tot en het gebruik van de Website, Producten en/of Diensten beëindigen of weigeren. Bij een dergelijke beëindiging is Taskstreamer niet verplicht aan wie dan ook bedragen terug te betalen die eerder aan Taskstreamer zijn betaald.

13. Merken

De naam en het logo van Taskstreamer en alle daarmee verband houdende namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans zijn merken van Taskstreamer of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag deze merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Taskstreamer.

14. Wijzigingen van de Diensten of de Website

De configuraties en specificaties van de Website, waaronder zonder beperking alle daar beschikbare inhoud, de Producten en de Diensten, kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken van Taskstreamer worden gewijzigd en/of bijgewerkt. De inhoud is niet noodzakelijk volledig of actueel. Materiaal op de Website of in de Diensten kan op elk moment verouderd zijn, en wij zijn niet verplicht dat materiaal bij te werken.

U bent gebonden aan dergelijke wijzigingen of updates, tenzij deze de functionaliteit en waarde van de Website, Producten en/of Diensten wezenlijk verminderen.

15. Informatie over u en uw bezoeken aan de Website

Op alle informatie die wij op de Website verzamelen, is ons Privacybeleid van toepassing. Door de Website of de Diensten te gebruiken, stemt u in met alle handelingen die wij met betrekking tot uw informatie verrichten in overeenstemming met het Privacybeleid.

16. Gebruik van inhoud en materiaal van derden

Als de Website links bevat naar andere sites en bronnen die door derden worden aangeboden, zijn deze links uitsluitend voor uw gemak opgenomen. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud van die sites of bronnen en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor die inhoud of voor verlies of schade die kan ontstaan door uw gebruik ervan. Als u besluit een van de websites van derden te bezoeken waarnaar de Website verwijst, doet u dat volledig op eigen risico en met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van die websites. De Website kan ook materiaal bevatten dat inbreuk maakt op het privacyrecht of portretrecht, of op de intellectuele eigendomsrechten en andere eigendomsrechten, van derden, of waarvan het downloaden, kopiëren of gebruiken onderworpen is aan aanvullende, al dan niet vermelde, voorwaarden. Taskstreamer wijst elke verantwoordelijkheid af voor letsel en/of schade als gevolg van het gebruik of downloaden van berichten van andere partijen op de website.

17. Inhoud geplaatst op andere websites

Wij hebben niet al het materiaal, waaronder computersoftware, beoordeeld en kunnen dat ook niet beoordelen dat beschikbaar wordt gesteld via de websites en webpagina's waarnaar taskstreamer.com verwijst en die naar Taskstreamer.com verwijzen. Taskstreamer heeft geen zeggenschap over die websites en webpagina's die niet van Taskstreamer zijn, en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik daarvan. Door naar een website of webpagina te verwijzen die niet van Taskstreamer is, verklaart of suggereert Taskstreamer niet dat zij die website of webpagina onderschrijft.

18. Beschikbaarheid van de dienst

Taskstreamer streeft naar een beschikbaarheid ("uptime") van 99,9% per kalendermaand en garandeert een minimale uptime van 98% voor haar Producten en/of Diensten. Deze garantie geldt uitsluitend voor klanten die alle verschuldigde vergoedingen hebben betaald en hun verplichtingen uit hun overeenkomst met Taskstreamer niet schenden. De uptime wordt naar eigen goeddunken van Taskstreamer gemeten.

Uitzonderingen bij de berekening van de uptime

Het volgende geldt niet als downtime en wordt buiten elke berekening van de uptime gelaten:

• Gepland onderhoud (met of zonder voorafgaande aankondiging)
• Spoedonderhoud dat nodig is voor beveiliging, stabiliteit of prestaties
• Downtime door factoren buiten de redelijke invloedssfeer van Taskstreamer, waaronder maar niet beperkt tot: problemen met de internetverbinding, DNS-storingen, externe dienstverleners, hostinginfrastructuur, overmacht, cyberaanvallen, of handelen of nalaten van de klant of diens gebruikers
• Problemen die voortkomen uit apparatuur, software, netwerk of integraties van de klant
• Bètafuncties, gratis abonnementen of proefperiodes

Servicecredits

Als Taskstreamer bevestigt dat de maandelijkse uptime onder 98% is gezakt door oorzaken die uitsluitend en rechtstreeks aan Taskstreamer zijn toe te rekenen, kan de klant om een servicecredit vragen:

Maandelijkse uptime	Credit
95% – <98%	50% van de vergoeding voor die maand
<95%	100% van de vergoeding voor die maand

Voorwaarden voor servicecredits

• De klant moet binnen zeven (7) dagen na het einde van de betreffende maand een schriftelijke claim indienen
• Credits worden na onderzoek naar goeddunken van Taskstreamer toegekend
• Credits zijn niet overdraagbaar, niet restitueerbaar en worden uitsluitend verrekend met toekomstige facturen
• Credits zijn nooit hoger dan de vergoedingen die de klant voor de betreffende periode daadwerkelijk heeft betaald

Beperking van aansprakelijkheid voor beschikbaarheid van de dienst

De totale aansprakelijkheid van Taskstreamer die voortvloeit uit of verband houdt met uptime, beschikbaarheid, onderbrekingen van de dienst of het niet halen van de uptimegarantie, is in geen geval hoger dan de vergoedingen die de klant daadwerkelijk heeft betaald voor de betreffende Producten en/of Diensten in de periode waarin het probleem zich voordeed. Deze beperking geldt ongeacht de grondslag van de vordering, hetzij uit overeenkomst, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of anderszins. De klant doet uitdrukkelijk afstand van elke aanspraak op indirecte schade, incidentele schade, gevolgschade, bijzondere schade of punitieve schadevergoeding.

Exclusief rechtsmiddel

De servicecredits en het beëindigingsrecht die in dit artikel zijn beschreven, vormen het enige en exclusieve rechtsmiddel bij het niet halen van de uptimegarantie. Er is geen andere schadevergoeding, restitutie of compensatie beschikbaar.

Beëindiging bij langdurige storing

Als de Producten en/of Diensten om redenen die uitsluitend aan Taskstreamer zijn toe te rekenen gedurende een periode van vijf (5) of meer opeenvolgende dagen onafgebroken niet beschikbaar zijn, kan de klant de betreffende Diensten schriftelijk met onmiddellijke ingang beëindigen. Een eventuele restitutie is beperkt tot vooruitbetaalde vergoedingen voor het ongebruikte deel van de looptijd, naar rato, en is nooit hoger dan de vergoedingen die de klant daadwerkelijk heeft betaald.

19. Beperking van garanties van Taskstreamer, haar leveranciers en haar licentiegevers

Taskstreamer en haar licentiegevers geven geen enkele garantie of verklaring met betrekking tot de Website, Producten en Diensten, of enige gelinkte site of de inhoud daarvan, waaronder de inhoud, informatie en materialen daarop of de juistheid, volledigheid of actualiteit van de inhoud, informatie en materialen. Wij garanderen of verklaren evenmin dat uw toegang tot of gebruik van de Website, Producten en/of Diensten, of enige gelinkte site, ononderbroken of vrij van fouten of omissies zal zijn, dat gebreken zullen worden verholpen, of dat de Website, Producten en/of Diensten, of enige gelinkte site, vrij zijn van computervirussen of andere schadelijke componenten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor schade aan, of virussen die mogelijk binnendringen in, uw computerapparatuur of andere eigendommen als gevolg van uw gebruik van de Producten of Diensten, of uw toegang tot, gebruik van of browsen op de Website, of uw downloaden of uploaden van Inhoud van of naar de Website. Als u niet tevreden bent over de Website, is uw enige rechtsmiddel het staken van het gebruik van de Website.

Geen advies, resultaat of informatie, mondeling of schriftelijk, die u van Taskstreamer of via de Website heeft verkregen, schept enige garantie die hierin niet uitdrukkelijk is gegeven. Taskstreamer onderschrijft, steunt, bekrachtigt, stimuleert of deelt niet noodzakelijk enige inhoud of gebruikersinhoud, of enige mening, aanbeveling, inhoud, link, gegevens of advies die daarin uitdrukkelijk of impliciet worden geuit, en Taskstreamer wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af in verband met gebruikersinhoud en alle andere inhoud, materialen of informatie die op of via de Website, Producten en/of Diensten beschikbaar zijn en door gebruikers of andere derden zijn gemaakt of verstrekt.

Houd er rekening mee dat in sommige rechtsgebieden de uitsluiting van stilzwijgende garanties niet is toegestaan, zodat sommige van de bovenstaande uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. Raadpleeg uw lokale wetgeving voor eventuele beperkingen met betrekking tot de uitsluiting van stilzwijgende garanties.

20. Beperking van aansprakelijkheid van Taskstreamer, haar leveranciers en haar licentiegevers

Geen enkele partij, noch haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, noch hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers of agenten en andere vertegenwoordigers, is in enig geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade, bijzondere schade of punitieve schadevergoeding, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst en bedrijfsonderbreking, hetzij uit overeenkomst, hetzij uit onrechtmatige daad, met inbegrip van nalatigheid, die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de Website, Producten, Diensten en/of de Inhoud daarvan, of van een via een hyperlink verbonden website, zelfs als die partij uitdrukkelijk is gewezen op de mogelijkheid van dergelijke schade. Met uitzondering van schade in verband met juridisch bewezen of erkende inbreuk op intellectueel eigendom, veroorzaakt door Producten en/of Diensten zoals geleverd door een partij zonder inhoud van derden, is de aansprakelijkheid van een partij in geen geval hoger dan de totale bedragen die Taskstreamer van u heeft ontvangen in de periode van twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de datum waarop de schade zich voor het eerst voordeed.

21. Uw verklaringen en garanties

U verklaart en garandeert dat uw gebruik van de Website, Producten en/of Diensten in overeenstemming zal zijn met elke overeenkomst tussen u en Taskstreamer, het Privacybeleid van Taskstreamer, deze Voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder zonder beperking lokale wet- of regelgeving in uw land, staat, stad of ander bestuurlijk gebied met betrekking tot online gedrag en aanvaardbare inhoud, met inbegrip van alle toepasselijke wetgeving met betrekking tot de overdracht van technische gegevens die worden geëxporteerd vanuit het land waar u woont, en met elk ander toepasselijk beleid of andere toepasselijke voorwaarden.

22. Vrijwaring

Met inachtneming van de hierin opgenomen beperkingen komen de Partijen overeen elkaar, met inbegrip van hun dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers of agenten en andere vertegenwoordigers, te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden en kosten (waaronder maar niet beperkt tot redelijke advocaatkosten en gerechtskosten) die voortvloeien uit, verband houden met of samenhangen met (a) een wezenlijke schending van deze Voorwaarden of van een overeenkomst tussen de Partijen, of (b) een bewering dat informatie of materiaal (met inbegrip van Inhoud) inbreuk maakt op rechten van een derde.

U begrijpt en stemt ermee in dat u, door de Producten en/of Diensten te gebruiken, als enige verantwoordelijk bent voor alle gegevens, waaronder persoonsgegevens, die via onze Producten en/of Diensten worden verzameld of verwerkt. U zult Taskstreamer zonder enige beperking verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren voor alle schade in verband met (vermeende) schendingen van privacywetgeving door het gebruik van de Producten en/of Diensten onder uw account.

23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle zaken met betrekking tot de Website, de Diensten of deze Servicevoorwaarden en op elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is Nederlands recht van toepassing, en deze worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.

Elke rechtszaak, vordering of procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze Servicevoorwaarden, de Website of de Diensten, wordt uitsluitend aanhangig gemaakt bij de Nederlandse rechter in Utrecht, al behouden wij ons het recht voor een rechtszaak, vordering of procedure tegen u wegens schending van deze Servicevoorwaarden aanhangig te maken in uw land van verblijf of in een ander relevant land. U doet afstand van alle bezwaren tegen de uitoefening van rechtsmacht over u door deze rechters en tegen de procedure bij deze rechters.

24. Afstand van recht en deelbaarheid

Geen afstand door Taskstreamer van enige bepaling of voorwaarde in deze Servicevoorwaarden wordt beschouwd als een verdere of voortdurende afstand van die bepaling of voorwaarde of als afstand van enige andere bepaling of voorwaarde, en het niet inroepen door Taskstreamer van een recht of bepaling onder deze Servicevoorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden door een rechter of andere bevoegde instantie om welke reden ook ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling geschrapt of in de minimaal noodzakelijke mate beperkt, zodat de overige bepalingen van de Servicevoorwaarden volledig van kracht blijven.

25. Volledige overeenkomst en overdracht

Deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en elke andere schriftelijke dienstverleningsovereenkomst (Service Agreement of een vergelijkbare overeenkomst) die door u en Taskstreamer is gesloten, vormen de enige en volledige overeenkomst tussen u en Taskstreamer met betrekking tot de Website en de Diensten, en vervangen alle eerdere en gelijktijdige afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijk als mondeling, met betrekking tot de Website en de Diensten. U mag uw rechten onder deze Servicevoorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Deze Servicevoorwaarden zijn bindend voor en komen ten goede aan de partijen, hun rechtsopvolgers en toegestane verkrijgers.

---

26. Uw opmerkingen en vragen

Deze website wordt beheerd door Taskstreamer BV, een Nederlandse besloten vennootschap, gevestigd aan de van Burenlaan 15, 3761 BZ Soest, Utrecht, Nederland.