Privacybeleid

Gegevens die wij verzamelen

Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt of iets bij ons koopt, verzamelen en bewaren wij uw naam, adres, e-mailadres en alle andere informatie die u ons verstrekt in verband met uw registratie en/of aankoop.

Communicatie

Wij bewaren gegevens van al uw communicatie met ons, zoals onder meer e-mails, openbare berichten en vermeldingen (tags) op sociale media.

Website- en applicatiegegevens

Wij verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres en analysegegevens over de omvang en duur van uw bezoeken aan onze websites en oplossingen, en informatie over wat u heeft gezocht en bekeken. Deze informatie omvat de tekens die u typt, uw zoek- en browsegeschiedenis, de diensten en links waarop u klikt en de pagina's en inhoud die u bekijkt (binnen de website/applicatie). Wij kunnen uw verschillende handelingen tijdens uw bezoeken aan onze websites vastleggen, onder meer met behulp van cookies en pixels (single pixel images). Wij reageren op onze website of applicatie niet op browsersignalen van het type "do not track".

Jira-app en productgegevens (Atlassian Marketplace)

Dit onderdeel is van toepassing wanneer uw organisatie de Taskstreamer-apps voor Jira gebruikt: de Jira Cloud-app die via de Atlassian Marketplace wordt verspreid, en de Jira Data Center-plug-in. Voor de inhoud die deze apps namens u verwerken, is uw organisatie de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Taskstreamer op als verwerker. Voor account-, facturatie- en supportgegevens is Taskstreamer de verwerkingsverantwoordelijke.

Wat de apps verwerken

Voor planning, synchronisatie en rapportage verzenden de apps de volgende gegevens van uw Jira-site naar de backend van Taskstreamer, via versleutelde (TLS-)verbindingen:

• Gegevens van werkitems voor de projecten die u inschakelt: issue keys, samenvattingen, status, issuetype, issuekoppelingen en afhankelijkheden, en datums.
• Projectgegevens: projectsleutels en -namen, en de configuratie die u in de app instelt (issuetypes, statustoewijzingen, rollen).
• Gebruikersgegevens van leden van ingeschakelde projecten: Atlassian-account-ID en weergavenaam, gebruikt voor de koppeling aan teams en voor toegang op basis van rollen.
• Site-ID's en technische sleutels: de URL en cloud-ID van uw Jira-site, plus sleutels die per installatie worden aangemaakt om de verbinding te authenticeren; geheimen worden versleuteld opgeslagen.

Wat de apps niet verzamelen

De apps lezen of bewaren nooit uw Jira-wachtwoord; toegang wordt verleend via de afgebakende app-machtigingen van Atlassian, die u vóór de installatie kunt bekijken. Zij verzamelen geen betaalkaartgegevens (aankopen via de Marketplace worden door Atlassian gefactureerd; directe aankopen worden door Stripe verwerkt) en zij synchroniseren geen issuegegevens van projecten die u niet heeft ingeschakeld.

Waar productgegevens worden opgeslagen en hoe lang

Productgegevens die vanuit uw Jira worden gesynchroniseerd, worden opgeslagen op infrastructuur van Taskstreamer in de Europese Unie (Nederland) en bewaard zolang uw abonnement of proefperiode actief is. Jira-beheerders kunnen de gegevens van hun organisatie exporteren of verwijdering ervan aanvragen, rechtstreeks vanuit de beheerinstellingen van de app (Privacy & Data Management). Na het verwijderen van de app kunt u verwijdering van de gegevens aanvragen via privacy@taskstreamer.com. Back-upkopieën worden binnen 120 dagen verwijderd; gegevens die nodig zijn voor facturatie en de belastingwetgeving kunnen tot 7 jaar worden bewaard.

Atlassian

Voor apps die via de Atlassian Marketplace zijn geïnstalleerd, verwerkt Atlassian uw aankoop en verstrekt Atlassian ons licentie- en gebruiksrechtgegevens voor uw site. Op de manier waarop Atlassian met uw gegevens omgaat, is het eigen privacybeleid van Atlassian van toepassing.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens en andere informatie om:

• u de producten en diensten te leveren die wij aanbieden, met u te communiceren, uw vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en voor andere doeleinden van klantenservice;
• u gepersonaliseerde nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en acties te sturen, of op een andere manier contact met u op te nemen over producten of informatie die u volgens ons kunnen interesseren, als u daarvoor toestemming heeft gegeven;
• analyses uit te voeren en statistieken te verzamelen om beter te begrijpen hoe gebruikers de producten en diensten openen en gebruiken, om het product en de diensten van Taskstreamer te evalueren en te verbeteren, en om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen;
• het product van Taskstreamer bij u onder de aandacht te brengen op websites die niet van Taskstreamer zijn, en de effectiviteit van die advertenties te meten;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, als onderdeel van onze algemene bedrijfsvoering en voor andere administratieve doeleinden;
• ons product en onze diensten te promoten, door inhoud die u al in openbare delen van ons product of onze website heeft getoond opnieuw te tonen of opnieuw te verspreiden.

Delen van uw gegevens en informatie

Dienstverleners

Wij delen gegevens met dienstverleners die ons helpen producten en diensten te leveren. Daaronder vallen tools voor websiteanalyse, betaaldienstverleners, IT-leveranciers en bedrijven aan wie wij onderdelen van onze diensten uitbesteden. Al deze dienstverleners houden zich aan dit privacybeleid alsof zij Taskstreamer zijn.

Verkoop van Taskstreamer

Wij kunnen uw gegevens of informatie, waaronder persoonsgegevens, bekendmaken of overdragen in het kader van een fusie, verkoop en overdracht van onze activa, overname of herstructurering van ons bedrijf of een deel daarvan, faillissement of een vergelijkbare gebeurtenis.

Advertentiepartners

Wij delen geanonimiseerde informatie over uw gebruik van de websites van Taskstreamer (inclusief IP-adres) met Google, Facebook en andere derden, zodat wij u advertenties kunnen tonen op websites die niet van Taskstreamer zijn en de effectiviteit van die advertenties kunnen meten.

Wettelijk verplichte bekendmaking

Wij behouden ons het recht voor informatie bekend te maken als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om (a) te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op dagvaardingen of bevelen die aan ons zijn betekend; of (b) de rechten of eigendommen van onszelf of van gebruikers van de diensten te beschermen of te verdedigen.

Derden met wie u inhoud deelt

Op inhoud die u met andere partijen deelt, ook via sites van derden zoals Twitter of Facebook, is het privacybeleid van die sites van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bescherming of het gebruik van uw gegevens die u met anderen deelt.

Uw rechten

Kennisgeving aan inwoners van Californië

Een inwoner van Californië die persoonsgegevens heeft verstrekt aan een bedrijf waarmee hij/zij een zakelijke relatie is aangegaan voor persoonlijke, gezins- of huishoudelijke doeleinden (een "Californische klant"), kan informatie opvragen over de vraag of het bedrijf persoonsgegevens aan derden heeft verstrekt voor de eigen direct-marketingdoeleinden van die derden. Als het bedrijf dergelijke persoonsgegevens heeft verstrekt, is het in het algemeen verplicht om na ontvangst van een verzoek van een Californische klant een lijst te verstrekken van alle derden aan wie in het voorgaande kalenderjaar persoonsgegevens zijn verstrekt, evenals een lijst van de categorieën persoonsgegevens die zijn verstrekt. Californische klanten kunnen meer informatie vragen over de manier waarop wij aan deze wet voldoen door een e-mail te sturen naar support@taskstreamer.com. Houd er rekening mee dat wij verplicht zijn op één verzoek per Californische klant per jaar te reageren, en dat wij niet verplicht zijn te reageren op verzoeken die op een andere manier dan via dit e-mailadres worden gedaan.

Uw rechten onder de AVG (gebruikers in Europa)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heeft u bepaalde rechten onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Taskstreamer B.V. verwerkt als Nederlands bedrijf uw persoonsgegevens in overeenstemming met de eisen van de AVG. Uw rechten zijn onder meer:

• Recht op inzage: u heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
• Recht op gegevenswissing: u heeft het recht om in bepaalde omstandigheden verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen.
• Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm.
• Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: als wij voor een verwerking op uw toestemming steunen, heeft u het recht die toestemming op elk moment in te trekken.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@taskstreamer.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Als u van mening bent dat uw rechten op gegevensbescherming zijn geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de EU-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beheer van uw gegevens en informatie

U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails die wij versturen door de instructies in de ontvangen e-mail te volgen. Ongeacht uw opgegeven e-mailvoorkeuren kunnen wij u e-mails sturen die betrekking hebben op uw account of de transacties daarbinnen, of kennisgevingen van wijzigingen in onze Voorwaarden of dit beleid.

U kunt het delen van uw locatie vanaf uw apparaat uitschakelen door de locatiefuncties voor de software volledig uit te schakelen in de instellingen van uw apparaat (de precieze stappen verschillen per apparaat). Wij garanderen dan echter niet dat ons product werkt als deze functie voor onze diensten nodig is.

Als u een account aanmaakt, kunt u persoonsgegevens zoals uw naam en e-mailadres via uw account inzien en wijzigen of verwijderen.

U kunt ervoor kiezen geen cookies te gebruiken door ze in uw browserinstellingen uit te schakelen of door cookies niet te accepteren wanneer u voor het eerst een van onze sites bezoekt. Wilt u cookies uitschakelen nadat u ze heeft geaccepteerd, dan kunt u de cookies zelf van uw apparaat verwijderen.

U kunt ons vragen uw account of alle gegevens of andere informatie over u die wij bewaren te verwijderen door contact met ons op te nemen via support@taskstreamer.com. Wij kunnen kopieën van bepaalde delen van uw persoonsgegevens tot 7 jaar na uw verzoek bewaren, zodat wij beschikken over de informatie die nodig is bij geschillen over aankopen en voor de eisen van de belastingwetgeving, of gedurende 120 dagen als onderdeel van onze systeemback-ups.

Hoe wij uw informatie beschermen

Wij gebruiken gangbare methoden in de branche om de overdracht van gevoelige informatie, zoals uw wachtwoord, te beschermen, zoals Secure Sockets Layer (SSL). Als u een account bij Taskstreamer aanmaakt, worden uw persoonlijke gegevens beveiligd met een wachtwoord of een ander authenticatiemechanisme. Wij slaan geen gegevens van betaalkaarten of bankrekeningen op. U bent er zelf verantwoordelijk voor passende maatregelen te nemen om uw account te beschermen, zoals het gebruik van veilige wachtwoorden en het afmelden na gebruik van een gedeeld apparaat of een gedeelde computer.

Denkt u een beveiligingskwetsbaarheid te hebben gevonden die Taskstreamer of uw gegevens raakt, meld deze dan volgens ons beleid voor het melden van kwetsbaarheden. Op die pagina leest u wat binnen de reikwijdte valt, hoe u een melding doet en wat u in ruil daarvoor van ons kunt verwachten.

---