Over Taskstreamer - Ontstaan uit ruim 25 jaar ervaring in IT-ontwikkelmanagement

18 jaar zelfstandig

Maarten Rooseboom

Oprichter en productverantwoordelijke

Ik werk al ruim 25 jaar in softwareontwikkeling en IT-management, in projecten en met Agile-teams. Ik begon met Prince2 en klassiek projectmanagement: gedetailleerde plannen, vaste baselines en Gantt-charts. Dat werkte goed voor voorspelbaar werk, maar liep vast zodra de eisen veranderden. Daarna omarmde ik Agile. Teams werden wendbaarder, maar het management verloor het overzicht. Niemand kon nog antwoord geven op "Wanneer is het af?" of "Waar moeten we hierna aan werken?"

De afgelopen 18 jaar heb ik als zelfstandige de ene organisatie na de andere geholpen om op één lijn te komen. Ik werd gevraagd om op strategisch niveau te adviseren. Dat heb ik afgeslagen. Strategiepresentaties maken is makkelijk. Het moeilijke deel is wat daarna gebeurt, op het tactische en uitvoerende niveau, waar plannen de werkelijkheid tegenkomen. Daar ben ik altijd gebleven.

En juist daar ziet u wat de meeste adviesbureaus en softwareleveranciers missen. Prachtige frameworks die er in een presentatie goed uitzien, maar uit elkaar vallen zodra echte teams met echte afhankelijkheden en echte capaciteitsgrenzen ermee aan de slag gaan. Ik zag dit patroon terugkomen in tientallen organisaties, ongeacht het framework: slimme mensen die hun weken besteden aan het bijhouden van een beeld van de werkelijkheid, in plaats van de richting echt vorm te geven.

Taskstreamer is van onderaf opgebouwd, vanuit de uitvoering: vanuit wat er echt gebeurt als plannen bij teams terechtkomen. Niet vanuit wat er mooi uitziet op een slide.

De weg naar inzicht

Elke les uit tientallen organisaties heeft mee bepaald wat Taskstreamer is geworden.

De beginjaren

Klassiek projectmanagement

Waterval, Gantt-charts, Prince2-certificering. We leerden alles vooraf te plannen, gedetailleerde werkopdelingen te maken en de voortgang te volgen tegen vaste baselines. Dat werkt als het einddoel bekend is.

De overstap naar Agile

Teams werden sneller. Het overzicht werd slechter.

Sprints, stand-ups, retrospectives. Teams werden wendbaarder en leverden in kortere cycli. Maar het management verloor het strategische beeld. "Wanneer is het af?" was niet meer te beantwoorden. Agile loste het leverprobleem op voor onbekende doelen, maar creëerde een afstemmingsprobleem.

Ruim 25 jaar hetzelfde patroon

Elke organisatie, hetzelfde probleem

Als zelfstandige in tientallen organisaties werd een patroon onmiskenbaar. SAFe-organisaties, Scrum-teams, projectgedreven bedrijven, hybride vormen (het framework maakte niet uit). Daaronder was het altijd dezelfde stroom: strategie die via teams uitmondt in uitvoering. En iedereen was zijn tijd kwijt aan het bijhouden van roadmaps, in plaats van na te denken over de richting.

Het inzicht

Portfoliomanagement was roadmaponderhoud geworden

Het echte inzicht ging niet over waterval tegenover Agile. Het was dat de hele sector het bijhouden van een beeld van de werkelijkheid was gaan verwarren met het werkelijk vormgeven van de richting. Mensen die strategisch zouden moeten denken, opties zouden moeten afwegen, afwegingen zouden moeten begrijpen en bewuste keuzes zouden moeten maken, waren in plaats daarvan spreadsheets aan het bijwerken. Dat moest anders.

Deze ervaring vormde onze filosofie

Na 20 jaar hetzelfde patroon te zien terugkomen (strategieën die onderweg sneuvelen, roadmaps die fictie worden, slimme mensen die hun weken besteden aan het bijhouden van plannen in plaats van aan het nemen van besluiten) hebben we scherp gemaakt wat afstemmingssoftware volgens ons anders moet doen.

Dit zijn geen abstracte principes. Het zijn lessen die we met vallen en opstaan hebben geleerd, in tientallen jaren waarin we organisaties hielpen helder na te denken over waar ze naartoe gaan en waarom.

Waar wij in geloven

Vijf principes die richting geven aan alles wat we bouwen.

Overtuiging 01

Elk framework is een uitdrukking van dezelfde onderliggende werkelijkheid: strategie die via teams uitmondt in uitvoering.

Overtuiging 02

Portfoliomanagement is niet het bijhouden van roadmaps. Het is begrijpen wat de richting is en waarom.

Overtuiging 03

Organisaties zijn levende systemen waarin alles op alles van invloed is.

Overtuiging 04

Strategische besluiten verdienen een verkenning op basis van data, geen onderbuikgevoel of wekenlange analyse.

Overtuiging 05

Strategie en uitvoering moeten op elkaar aansluiten, zonder dat iemand zijn eigen werkwijze hoeft los te laten.

Lees de volledige filosofie

Waarom wij geen framework voorschrijven

Het Cynefin-framework van Dave Snowden leerde ons dat verschillende soorten werk om verschillende aanpakken vragen. De fout is niet de keuze voor waterval of Agile, maar het opleggen van één aanpak aan alle soorten werk. Dit inzicht is de basis van hoe we Taskstreamer hebben gebouwd.

Gecompliceerd werk → systematisch plannen

Lastig, maar kenbaar. De eindsituatie is duidelijk. Plan grondig en voer uit op basis van mijlpalen.

Complex werk → itereren en leren

Onvoorspelbare uitkomsten. Kleine experimenten met terugkoppeling. Pas u voortdurend aan op basis van wat u ontdekt.

De meeste organisaties doen allebei, en alles daartussen. Daarom dwingt Taskstreamer u niet in SAFe, Scrum of klassiek projectmanagement. Het ondersteunt de manier waarop u echt werkt, welke mix dat ook is. De onderliggende stroom is altijd dezelfde: strategie die via teams uitmondt in uitvoering.

Meer over het Cynefin-framework

De methode staat op papier. Als roman, omdat een manier van kijken makkelijker over te nemen is van een persoon dan van een lijstje.

ALIGN volgt Daan Verhoef, een interim-consultant, door de twee jaar waarin hij een probleem oplost dat hij zijn hele loopbaan al oplost zonder het te merken, en daarna ziet terugkomen in een vorm waar nog niemand mee te maken had. Elf teams, één weekend dat misgaat, en een evaluatie waarin niemand kan zeggen wie wat heeft besloten.

De personen zijn verzonnen. Het probleem, en de methode, zijn echt.

Over het boek

Gebouwd door mensen die het probleem zelf hebben meegemaakt